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Liebe Leserinnen, liebe Leser,
hier bin ich wieder. Die vergangenen zwei Monate waren besonders bereichernd und haben mir ermöglicht, in meiner Ausbildung konkrete Fortschritte zu machen. Ich konnte mich stärker in die mir übertragenen verschiedenen Aufgaben einbringen und ihnen mehr Zeit sowie Sorgfalt widmen. Dadurch gelang es mir, diese erfolgreich zu erledigen und gleichzeitig meine Selbstständigkeit sowie mein Verantwortungsbewusstsein weiterzuentwickeln. Die ersten Rückmeldungen, die ich erhalten habe, sind sehr positiv, was mich motiviert und für den weiteren Verlauf meines Werdegangs ermutigt.
Ich hatte zudem die Gelegenheit, mehrere wichtige Aufgaben zu übernehmen, insbesondere im IT-Bereich, vor allem die Verwaltung der Informationen auf den Tablets. Diese Erfahrung ermöglichte es mir, neue technische Kompetenzen zu erwerben, die eingesetzten Werkzeuge besser zu beherrschen und mein Wissen zu erweitern.
Grundlegende Tätigkeiten wie die Verwaltung der Arbeitszeiten, Ferien oder der Post bleiben ein wesentlicher Bestandteil meines Alltags und des reibungslosen Funktionierens des Dienstes. Ich erledige sie weiterhin gewissenhaft und regelmässig. In den letzten Wochen konnte ich mich jedoch stärker auf die Bearbeitung von Aufträgen und Kundenreklamationen konzentrieren, wodurch ich meine Analysefähigkeiten, meine Genauigkeit und mein Verantwortungsbewusstsein weiterentwickeln konnte.
In diesem Zusammenhang habe ich mehrere Reklamationen im Bereich Transport bearbeitet. Diese Erfahrung half mir, die Erwartungen der Nutzerinnen und Nutzer sowie die damit verbundenen Herausforderungen besser zu verstehen. Die Einführung eines strukturierteren und effizienteren Vorgehens ermöglichte es, die Anzahl der Reklamationen deutlich zu reduzieren. Dies stellt ein sehr positives Ergebnis für unsere Organisation dar und trägt zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität bei.
Ich stelle zudem eine Weiterentwicklung meiner Arbeitsweise fest. Ich werde selbstständiger und gewinne an Selbstvertrauen, was mir erlaubt, mich besser zu organisieren, meine Prioritäten flexibler zu setzen und vorgegebene Fristen einzuhalten.
Parallel dazu läuft auch der Unterricht gut. Ich kann gut mithalten und mir die Inhalte aneignen, was meine Ausbildung im Betrieb sinnvoll ergänzt.
All diese Erfahrungen stärken meine Motivation. Ich bin entschlossen, mich weiterzuentwickeln, meine Kompetenzen auszubauen und während meines beruflichen Werdegangs neue Herausforderungen anzunehmen.
Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute und sage bis bald.
Euer Martim